ответят на ваши вопросы
Москва тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

Жалоба на магазин

Ответчик заваливает структуры жалобами на магазин, в день по несколько проверок ….

Вопрос юристу:

Добрый вечер. Возле моего магазина, ранили в упор человека из травматического пистолета. Возбуждено уголовное дело , в котором я прохожу свидетелем. Ответчик заваливает структуры жалобами на магазин, в день по несколько проверок . Что можно предпринять. Заранее благодарен.

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Здравствуйте! ничего не предпримите — его право
———————————————————————

Как написать жалобу на магазин в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия…

Вопрос юристу:

Как написать жалобу на магазин в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека? Ситуация такая, на кассе магазина расположена такая информация Возврат товара производится только при наличии паспорта и чека. Но в соответствии со ст. 18 ч.5 ФЗ О защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Т.е. я считаю, что данная информация дезинформирует население. Уточнив информацию у персонала магазина, они не сделали ссылку на нормативно-правовые акты, которые регламентируют данное положение. Хочу обратиться с просьбой чтобы данная информация была убрана.

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Можете обратится в роспотребнадзор,но ничто не мешает повесить вновь.
———————————————————————

Подскажите, куда можно написать жалобу на магазин, чтоб вернуть свои деньги?…

Вопрос юристу:

Добрый день,

Наша компания 29 октября оформила заказ в интернет — магазине канцтоваров. Заказ оплатили 1 ноября. До сих пор заказ нам так и не доставили. В магазине трубку не берут, а если и удается дозвонится, то говорят либо нет человека, который отвечает за заказы, либо доставка будет завтра и так на протяжении уже 3 недель.

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Скорее всего, милиция заниматься делом не будет, потому что явное мошенничество (т.е. получение денег с изначальным умыслом присвоить их, а не поставлять товар) здесь доказать нельзя.

Если стороны не заключили письменный договор, в котором был бы указан срок поставки, товар привозят в течение 7 дней с момента предъявления требования (ст.314 ГК РФ). Требование должно предъявляться в письменном виде, если только нет письменного же соглашения с продавцом о возможности обмена документами по факсу или по электронной почте.

Поэтому, поскольку между Вашими организациями нет письменного договора (так ведь, да?), пишите претензию с требованием немедленно поставить товар. Уверен, в течение 7 дней, как предусмотрено ст.314 ГК РФ, его привезут в лучшем виде.

Если потребуется помощь в составлении документов для данного дела или разрешение других проблемных ситуаций, обращатесь.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Не нужно тратить время на претензии. Если Вы перечисляли деньги через банковский счет, у Вас в платежнях реквизитах должны быть сведения об ИНН компании-получателя. По указанному ИНН на сайте в Интернете Федеральной налоговой службы Вы можете найти в ЕГРюл сведения об указанной компании : ее наименование и юр.адрес. Если по указанному адресу компании нет фактически, запросите официально выписку из ЕГРЮЛ (это можно сделать также через Интернет) за 1 день (стоимость 1200 руб.) и обратитесь с заявлением в милицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. К заявлению приобщите выписку из ЕГРЮЛ и копию плажки.

Баранникова Татьяна Николааевна
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Уважаемая Юлия!!!

Вам нужно написать претензию в адрес продавца, со всеми нарушениями ГК РФ,, в том числе и взыскании неустойки с продавца, для написании претензии Вам необходимо проштудировать законодательство, а также договор между Вами и продавцом.

С уважением, Ольга
———————————————————————

Как и куда написать жалобу на магазин?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте . В нашем регионе запрещена продажа крепкой алкогольной продукции , после 20:00 и в выходные дни. Но вопреки этому закону в сельском магазине, в выходные, водку продают в безмерном колличестве .

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Заявление районному прокурору.
———————————————————————

Подскажите, пожалуйста, куда можно написать жалобу на магазин Детский мир?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда можно написать жалобу на магазин Детский мир? 9.12.14 г. сделали заказ ! 16.12.14 г. выяснилось,что одной позиции нет,заказ аннулировали,обещали привезти 29.12.14! 29 декабря позвонили из курьерской службы,сказали,что наш заказ поступил к ним только сегодня!!! Смогут доставить только 4 января!!!!!!! Весь день на телефоне,искали варианты решения,но все без толку!!!! В итоге мои дети остались без подарков на новый год!!!!!!!!!!!!!!

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
ФЗ "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
23.1 Закона -имеете право потребовать оплату пени
———————————————————————

В какую службу подать жалобу на магазин по закону?…

Вопрос юристу:

Добрый день, интернет магазин уже на протяжении определенного времени сбывает б/у товар и брак (заведомо зная о том что это брак) как новый товар,связи с руководством нет. Возвращать деньги не хотят. Жалоб в интернета на этот магазин более, чем достаточно. В какую службу подать жалобу на магазин по закону?

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Жалобу по такому вопросу следует подавать в Роспотребнадзор
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
в роспотребнадзор и прокуратуру.

Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт.

Жалоба должна содержать информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
———————————————————————

Как правильно написать жалобу на магазин?…

Вопрос юристу:

Добрый вечер. 12 мая 2014 года я приобрела садовые качели в магазине. Продавец сказала что магазин может хранить товар в течение 14 дней и мы можем забрать его в любое время. 14 мая мы приехали на газели( заказали, оплатили) а магазин оказывается наши качели продал другому покупателю и нам сказали подождать 2-3 дня и привезут новые. Как правильно написать жалобу на магазин?

Могу ли я вне суда обязать магазин заплатить мне за оплаченную газель?

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
напишите письменную жалобу на имя директора магазина,приложите копии документов об оплате качели и документы,подвтерждающие оплату газели (если таковые имеются) и попросите скидку на качель в размере суммы за газель, если квитанций на газель нет, то просто пропишите ,что воспользовались услугами газели,заплатили …..рублей,что могут подтвердить свидетели.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Вам необходимо предъявить в магазин письменную претензию со ссылками на нормы права и своими требованиями.
———————————————————————

Написать жалобу на магазин о переработке и последующей продаже просроченных продуктов…

Вопрос юристу:

Написать жалобу на магазин о переработке и последующей продаже просроченных продуктов

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Пишите в произвольной форме.

Главное укажите КОНКРЕТНЫЕ факты, приложите продукты — иначе обвинят в клевете.

УДАЧИ ВАМ
———————————————————————

Как правильно написать жалобу на магазин, который находится в моем доме. Препятствует проезду к моему подъезду, когда…

Вопрос юристу:

Как правильно написать жалобу на магазин, который находится в моем доме. Препятствует проезду к моему подъезду, когда разгружаются грузовые авто, а это постоянно. Постоянный шум от грузовых авто, музыки которая из них звучит

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
они это делают не раньше 8.00 и нетпозже 22.00? то они ничего не нарушают автомобиль может подъежать к торговой точке для разгрузки- выгрузки продуктов, так как он обслуживает эту точку.
———————————————————————

Куда можно написать жалобу на магазин 24часа?…

Вопрос юристу:

Скажите, пожалуйста, куда можно написать жалобу на магазин 24 часа? Ночью оттуда постоянно играет громкая музыка, предупреждений они не понимают.

Заранее спасибо

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
напишите заявление участковому
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Мария!

В отдел потребительского рынка районной управы, и в полицию.
———————————————————————

Куда я ещё могу обратится с жалобой на магазин?…

Вопрос юристу:

Сотрудники магазина задержали сына и обвинили в краже шоколадке.

Мой сын (16лет) с другом был в магазине Пятёрочка, сын вышел за кассовую зону и ждал друга, к нему подошёл сотрудник магазина и стал спрашивать откуда у него в кармане фантик от шоколада. Сын пояснил, что пришёл в магазин с этим фантиком. Сотрудник попытался силой вытащить из кармана фантик, далее требовал оплатит шоколад. В какой то момент сотрудник схватил ребёнка за шкирку но покупатели разняли их. Сыну стало очень обидно обвинение в воровстве и он стал просить просмотра видеосъемки. Ребёнка с другом пригласили в подсобное помещение. В комнате находилась администратор магазина и сотрудник задержавший ребёнка. В адрес ребёнка звучали угрозы дам по башке сейчас и память отшибёт у тебя надолго, когда заметили, что ребёнок снимает всё на видео попытались отнять мобильный телефон. На просьбы сына вызвать полицию не реагировали. Просмотрев запись, и убедившись что сын не воровал шоколад — детей отпустили. В этот момент я подъехала к магазину и вызвала полицию, далее написали заявление в полиции. Куда я ещё могу обратится с жалобой на магазин? Могу ли я подать в суд на них?

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Конечно можете. Обратитесь к психолого которые даст справку что сыну причинена психологическая травма. Обратитесь в полицию что бы они установили и зафиксировали кто задерживал кто оскорблял и в суд а там денег с них потребуйте.
———————————————————————

Куда можно написать жалобу на магазин?…

Вопрос юристу:

Подскажите пожалуйста. Купила телефон 19.09.2015 года, но на нем не работает кнопка переключения на русский. Я пришла в салон 20.09.2015г., но мне не хотят менять товар, а хотят отправить на экспертизу. Куда можно написать жалобу на магазин?

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Они правы это технически-сложный товар.
———————————————————————

Куда можно составить жалобу на магазин, в случае продажи тухлого мяса. спасибо)…

Вопрос юристу:

Куда можно составить жалобу на магазин,в случае продажи тухлого мяса. спасибо)

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Куда можно составить жалобу на магазин, в случае продажи тухлого мяса. спасибо)

Павел Викторович, в Роспотребнадзор (бывший санэпиднадзор).
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Куда можно составить жалобу на магазин, в случае продажи тухлого мяса. спасибо)

Пишите жалобу в Роспотребнадзор
———————————————————————

подскажите, пожалуйста, мне опять писать претензию на магазин или можно без претензии подавать исковое заявление в суд…

Вопрос юристу:

Здравствуйте уважаемые юристы и адвокаты!У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день, попросили отдать товар на проверку качества, которая будет проходить в течении 20 дней, сегодня закончился срок, но мне сказли, что магазин не виноват, они несут ответственности за дела сервисного центра, где проводиться проверка качества!бумаги у меня все есть

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Здравствуйте Анастасия! Можете конечно написать жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, но лучше сразу пишите исковое заявление в суд с просьбой или вернуть вам уплаченные деньги, или обменять на аналогичный товар, + требование о взыскание неустойки и морально вреда.

С Уважением, Колодко В.В.
———————————————————————

Жалоба на магазин…

Вопрос юристу:

Куда жаловаться если мужу постоянно дают водку в долг в магазине,?

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Никуда не пожалуетесь, к сожалению…
———————————————————————

подскажите, пожалуйста, мне опять писать претензию на магазин или можно без претензии подавать исковое заявление в суд…

Вопрос юристу:

Здравствуйте уважаемые юристы и адвокаты!У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день, попросили отдать товар на проверку качества, которая будет проходить в течении 20 дней, сегодня закончился срок, но ничего не зделали, я спросила почему нарушили закон РФ, мне ответили, что магазин не виноват, они не несут ответственности за дела сервисного центра, где проводиться проверка качества, хотя на проверку качества забирал продавец магазина указав в бумаге окончание сроков, проведение проверки. бумаги у меня все есть

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Здравствуйте Анастасия! Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. А также напишите претензию в магазин с требованием вернуть вам деньги за телефон.

С уважением, Колодко В.В.
———————————————————————

при покупке товара в магазине не было сдачи.товар мне не продали.свою фамилию продавец назвать отказался…

Вопрос юристу:

При покупки товара у продавца нет сдачи.товар мне не продали.в книгу жалоб написать не смогла продавец отказался назвать свою фамилию.куда обратиться с жалобой

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Светлана, обратитесь в Роспотребнадзор в вашем городе.
———————————————————————

Как написать жалобу на магазин. Подсобка магазина находится прямо под нами, на 1 этаже. Шум от телег мешает спать…

Вопрос юристу:

Как написать жалобу на магазин. Подсобка магазина находится прямо под нами, на 1 этаже. Шум от телег мешает спать

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
.напишиет жалобу в Роспотребнадзор в свободной письменнойформе
———————————————————————

Добрый день к кому можно обратиться и как правильно составить жалобу на магазин Пивко внизу, который не дает…

Вопрос юристу:

Добрый день к кому можно обратиться и как правильно составить жалобу на магазин Пивко внизу, который не дает нормально существовать в квартире, живем на 2-ом этаже, хотелось бы вообще чтоб их навсегда убрали, тогда мы бы вздохнули спокойно?

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Если магазин нарушает закон, Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Обращайтесь в Роспотребнадзор, городскую администрацию, прокуратуру. Укажите в жалобах, о каких нарушениях Ваших прав идет речь.
———————————————————————

Мы хотим подъездом подать жалобу на магазин (у нас первый этаж — магазин Перекресток) Последнее время в подъезде постоянно…

Вопрос юристу:

Мы хотим подъездом подать жалобу на магазин (у нас первый этаж — магазин Перекресток) Последнее время в подъезде постоянно воняет рыбой и тухлятиной. стало невозможно. Этот запах начал просачиваться и в квартиры.

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Алина, вы имеете право подать коллективную жалобу в администрацию города, Роспотребнадзор и прокуратуру.
———————————————————————

Куда можно обратиться с жалобой на магазин и отсутствие у него книги отзывов и предложений? Чем это грозит для магазина?…

Вопрос юристу:

Здравтвуйте!

В одном из офисов продаж сетевого магазина, мне по требованию не предоставили книгу отзывов и предложений, аргументировав это её отсутствием.

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Здравствуйте, Анна!

Обращаться следует с письменной жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора.

Отсутствие жалобной книги является нарушением Правил торговли. Если такое нарушение будет выявлено в ходе проверки Роспотребнадзора, то магазину грозит штраф.

С уважением,
———————————————————————

Куда я могу обратиться с жалобой на магазин, продавцы которого нелегально торгуют настойкой боярышника. Уверена лицензии…

Вопрос юристу:

Куда я могу обратиться с жалобой на магазин, продавцы которого нелегально торгуют настойкой боярышника. Уверена лицензии на продажу этого препарата в магазине у них нет, так как отпускают строго из под полы

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Здравствуйте. Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:

3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.

В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:

понедельник, вторник, среда, четверг — с 13.00 до 17.00;

пятница — с 12.45 до 16.00.

Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.

3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.

Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.
———————————————————————

Добрый день! как составить коллективную жалобу на магазина за хамское отношение к сотрудникам….

Вопрос юристу:

Добрый день! как составить коллективную жалобу на магазина за хамское отношение к сотрудникам.

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Добрый день, Аллан! Согласно ч. 1 ст. 2 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан.

В конце обращения все обращающиеся лица ставят подписи и их расшифровки. При этом в шапке обращения необходимо указать адрес лица, которому необходимо отправить ответ по существу обращения, для передачи его содержания остальным заявителям.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Здравствуйте! коллективную жалобу можете составить в произвольной форме.
———————————————————————

Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой на магазин, который не исполняет закон О защите прав потребителей&quot…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой на магазин,который не исполняет закон О защите прав потребителей в частности по ст.18.п.1.НЕ возвращает деньги в течении 14 дней с момента покупки, за товар НЕнадлежащего качества(видеорегистратор).По судам ходить ,надо много времени.Я работаю,надо отпрашиваться.

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Можете, только прокуратура не может обязать магазин вернуть Вам деньги. Выпишут представление о недопустимости нарушения законодательства и все.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Вы имеете право на защиту Ваших нарушенных прав и законных интересов как в досудебном так и в судебном порядке.

Но надзорные и контролирующие органы Вам не вернут.

Необходимо обращаться в суд. Можете подать вместе с иском заявление о рассмотрении дела в Ваше отсутствие.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Можете в Роспотребнадзор обратиться.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : жалоба на магазин
Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой на магазин,который не исполняет закон О защите прав потребителей в частности по ст.18.п.1.НЕ возвращает деньги в течении 14 дней с момента покупки,за товар НЕнадлежащего качества(видеорегистратор).По судам ходить ,надо много времени.

Можете обратиться , НО ЛУЧШЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР _ ОНИ ЕЩЕ И ОШТРАФУЮТ,

УДАЧИ ВАМ
———————————————————————

Похожие статьи:

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи