ответят на ваши вопросы
Москва тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

Претензия на некачественный товар

Обязательно ли в первую очередь нести претензию о некачественном товаре продавцу в течение 15 дней с момента продажи или можно сразу отвезти товар в СЦ…

Вопрос юристу:

Купили соковыжималку, недостаток скорее производственный, а именно: не плотное прилегание крышки к корпусу и к контейнеру сбора мякоти, что вызывает большое количество брызг и выход жмыха вместе с соком через щели наружу. В остальном всё работает. купили 22.08.12г. срок 15 дней истекает завтра. Звонили в магазин, узнавали можно ли совершить обмен, послали сразу в свой сервисный центр, там мол ребята посмотрят. Какой порядок действий самый приемлемый в данной ситуации…… Сначала двигаться в сторону продавца и оставлять претензию, не оставляя прибор в магазине ( а ехать сразу в СЦ за заключением или отказом) или сразу можно поехать в СЦ, а потом уже в магазин с заключением? не понятно стоит ли подстраховаться направляясь в первую очередь в магазин и оставлять там претензию и после ехать в СЦ или сразу ехать в СЦ для совершения экспертизы?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Отсутствие претензии, то есть несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора означает автоматический отказ в суде в удовлетворении Вашего иска. Это прямое указание закона.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
По закону о защите прав потребителей Вы не должны ездить в СЦ. Приезжайте в магазин с претензией и товаром, а они пусть сами едут куда хотят. Ч. 1 ст. 21 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
———————————————————————

Могу ли я вернуть деньги по претензии за некачественный товар?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

Купила юбку в магазине. Не смогла подобрать к ней в комплект блузку или жакет, принесла на возврат через 12 дней. Отказались принять, так как юбка была в употреблении — немного разошелся шов подклада, ткань которого очень рыхлая и расходится при малейшем натяжении (юбка по размеру даже чуть больше чем нужно). Все ярлыки на вещи сохранены, складок и вытянутой ткани нет (как после носки), юбка была только в примерке.

Могу ли явернуть деньгипо претензии за некачественный товар?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
нет не можете…вещь была в носке
———————————————————————

Могу ли я написать претензию на некачественные окна?…

Вопрос юристу:

Мы поставили евроокна, у них в течении года постоянно ломаются замки и т.д. Могу ли я написать претензию на некачественные окна???

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Добрый день! да, вполне можете со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О защит прав потребителей".
———————————————————————

Помогите пожалуйста правильно написать претензию на некачественную сборку кухонного гарнитура и нарушение сроков сдачи….

Вопрос юристу:

Помогите пожалуйста правильно написать претензию на некачественную сборку кухонного гарнитура и нарушение сроков сдачи.

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Для составления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с договором, если сбросите его мне на электронку составлю.
———————————————————————

Вопрос: могу ли я подойти с претензией на некачественный товар к продавцам?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, я купила телефон 8 месяцев назад, гарантия еще не истекла. В первые дни обнаружила первые неисправности: не срабатывал сенсор, при разговори пропадал звук , на экране появились внутренние пятна и т.п.

В последний месяц стала замечать, что до меня никто не мог дозвониться, так же как и я, хотя связь была. Не могла выйти в интернет. Приходилось перезагружать телефон и после перезагрузки 3 минуту все было нормально,а потом по новой. В итоге отдала на прошивку телефон, но прошить не смогли т.к. обнаружили, то что телефон китайский и нет знака РСТ. После этого телефон вообще не включается. Вопрос: могу ли я подойти с претензией на некачественный товар к продавцам? И обязаны ли они предоставить в замену телефон?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
могу ли я подойти с претензией на некачественный товар к продавцам?

Можете

И обязаны ли они предоставить в замену телефон?

Обязаны.
———————————————————————

В какой срок после подачи претензии за некачественный товар должен ответить продавец ?…

Вопрос юристу:

В какой срок после подачи претензии за некачественный товар должен ответить продавец ?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
В течение 30 дней вы должны получить письменный ответ.
———————————————————————

Подскажите, могу ли я не указывать свои личные данные в претензии на некачественный товар такие как полный адрес проживания…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я не указывать свои личные данные в претензии на некачественный товар такие как полный адрес проживания, а ограничиться указанием ФИО и контактным номером телефона. Заранее спасибо.

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Можете ограничиться, но на претензию должен быть ответ.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Да, можете, законом о защите прав потребителей это не предусмотрено, только укажите что б ответ дали на ваш телефон — смс
———————————————————————

Подскажите пожалуйста купили диван были обнаружены дефекты отдала претензию за некачественный товар в магазин должны были…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!подскажите пожалуйста купили диван были обнаружены дефекты отдала претензию за некачественный товар в магазин должны были дать ответ в течение 10 дней но ОТВЕТА ТАК И НЕТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
———————————————————————

Возможно ли предъявить магазину претензии о некачественном товаре, если через 7 месяцев после покупки шубу поела моль….

Вопрос юристу:

В мае моя мама приобрела шубу из норки стоимостью 96 тыс руб. Нас уверяли, что шуба фабричного производства, предупредили, что шубу необходимо хранить в чехле и периодически проветривать. Все рекомендации мама выполняла, а в декабре обнаружила, что рукава поедены молью. Подскажите возможно ли предъявить претензию магазину о ненадлежащем качестве товара.

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Уважаемая Наталия! К сожалению, предъявить претензии к продавцу Вы не сможете. Порча товара произошла не повине продавца, который НЕ НЕСЁТ ответственности за хранение УЖЕ приобретённого и находящегося у покупателя товара.

А наличие моли в помещениипокупателя — это вина самого покупателя. Увы!…
———————————————————————

Как передать претензию продавцу некачественного товара?…

Вопрос юристу:

Добрый день!

Как передать претензию продавцу , который взял деньги, товар не доставил и говорит что денег в этом году вернуть не может. У меня на руках есть только оплаченная квитанция, договор не заключался. Магазин, где была совершена оплата закрыт.

Может ли продавец при разбирательстве сказать, что он товар доставил? Какие документы могут это подтвердить? В какой суд подавать заявление?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Если магазин закрыт, следует направлять претензию по юридическому адресу продавца. У продавца есть 10 дней с момента получения претензии на её рассмотрение. Если Вам откажут в удовлетворении претензии — можете подать иск в суд по месту своего проживания.

С уважением, Сергей Данилов
———————————————————————

Как узнать адрес ИП , чтобы выслать ему претензию о некачественном товаре и иск в суд ?…

Вопрос юристу:

В выписке ЕГРИП из налоговой не указан ни фактический ни юридический адрес контагента. В договоре купли-продажи также нет адреса. Как узнать адрес ИП , чтобы выслать ему претензию о некачественном товаре и иск в суд ?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
ИП регистрируют по месту прописки.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Попробуйте в сети поискать.
———————————————————————

Подскажите пожалуйста как составить претензию на некачественно выполненную работу фотографа. На нашей свадьбе работал…

Вопрос юристу:

Подскажите пожалуйста как составить претензию на некачественно выполненную работу фотографа. На нашей свадьбе работал фотограф которого мы наняли. После того как он отдал нам фотографии мы их просмотрели, ужасные фотографии, не профессионала. Как он нам объяснил съёмка репортёрская. В договоре у нас указано 500 фотографий, он отдал диск с 700 ф. , за 200 фотографий мы доплатили, а при просмотре фотографий 233 фотографии я забраковала(ужасные и ненужные). могу ли я обратно вернуть деньги хотя бы за ненужное фото.? Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Добрый день!

Напишите претензию в свободной форме на имя директора (указан в шапке договора), перечислите подробно что Вам не нравится и в каком количестве. В резюме попросите вернуть уплаченные денежные средства за некачественно оказанные услуги в таком-то размере. Оставьте свои координаты для связи. В течение десяти дней претензию должны рассмотреть и связаться с вами. Если этого не произойдет, обращайтесь в Роспотребнадзор.
———————————————————————

Можно ли предъявить претензии магазину на некачественный товар?…

Вопрос юристу:

Купил канистру масла для авто. Положил на бок в багажник. Масло вытекло + испортило вещи и багажник. Канистру осмотрел — крышка не вскрывалась, знаков запрещающих класть товар на бок -нет.

Можно ли предъявить претензии магазину на некачественный товар? (вероятно под крышкой дефект пломбы горловины). На какие законы ссылаться?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Следует обращать внимание на целостность упаковки и так называемый «контроль вскрытия» (контрольная «юбка» на пробках канистр мелкой фасовки на 1, 4, 5 литров и дополнительная этикетка из специальной бумаги на пробках 10, 20 и 50-литровых канистр), который невозможно снять без механического разрушения. Если канистра вскрывалась, контрольная «юбка» и этикетка будут нарушены.

Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. При покупке товара с недостатками Вы имеете право предъявить продавцу и/или изготовителю товара ряд требований — в том случае, если наличие этих недостатков не было оговорено продавцом.

Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков (п.1 ст.18. Закона РФ "О защите прав потребителей").

Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др.

В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине.

Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине.

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками.

Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно. Вы не обязаны мотивировать, почему Вы предъявляете именно это требование.

При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками купленного товара.

Для технически сложных товаров и дорогостоящих есть ограничения на те требования, которые Вы вправе предъявить.

P.S. При экспертизе качества может так же выяснится, что данное масло является контрафактным товаром.
———————————————————————

Как написать претензию на некачественный товар золотое кольцо…

Вопрос юристу:

Как написать претензию на некачественный товар золотое кольцо

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Претензия пишется в свободной форме. Кому от кого, предмет претензии и соответственно Ваши требования.
———————————————————————

Подскажите пожалуйста купили диван были обнаружены дефекты отдала претензию за некачественный товар в магазин должны были…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!подскажите пожалуйста купили диван были обнаружены дефекты отдала претензию за некачественный товар в магазин должны были дать ответ в течение 10 дней но ОТВЕТА ТАК И НЕТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Если претензия составлена и отправлена правильно то нужно обращаться в суд с иском, если нужна помощь в составлении обращайтесь.
———————————————————————

У нас в суде, когда разбирается претензия по защите прав потребителя на некачественный товар, судья требует, чтобы…

Вопрос юристу:

Добрый день.

У нас в суде, когда разбирается претензия по защите прав потребителя на некачественный товар, судья требует, чтобы претензия отправлялась ответчику по почте и соответственно, что бы на суде истец показывал судье претензию — чек с почты что письмо было отправлено и уведомление что письмо было получено.

Я купил пластиковые окна, одно из них имеет существенный недостаток, продавец менять отказывается, если отправить продавцу письмо, оно теряется на почте (потерялись уже два письма), как быть в этой ситуации?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Здравствуйте Павел.

С претензией прибудьте в магазин с двумя свидетелями. Вручите претензию продавцу, на втором экземпляре попросите расписаться с указанием даты и расшифровки подписи продавца, если откажется — напишите сами в претензии, что продавец (с указанием времени) от подписи отказался, два свидетеля пусть поставят свои подписи. Далее иск в суд, свидетелей в суд. Они подтвердят.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Ваш чек о почтовом отправлении в адрес ответчика буден надлежащим доказательством в суде согласно ст. 55 ГПК РФ — в нём указан адрес и наименование получателя.

В суд принесёте распечатку претензии и хватит.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Есть два варианта —

1. Слать письма с уведомлением и описью вложения, или заказать EMS — курьерскую доставку почтой.

2. Отвезти претензию лично — в двух экземплярах, и на втором получить входящий номерок от организации и штампик или подпись — "копия верна".

Фактически — и при том и при том условии доказательство (претензия) будет считаться допустимым. Если суд не признает такой документ в качестве допустимого доказательства — вы вправе обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции. Удачи Вам!
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Вам нужно направить претензию почтой с уведомлением о вручении заказным письмом, тогда оно не должно потеряться, а если потеряется вы вправе предъявить претензию почте согласно Закона "О защите прав потребителей".
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Отправляйте заказным письмом с уведомлением.Уведомление сохраните для суда

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

п.4. – утратил силу. (Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
———————————————————————

Как узнать адрес ИП , чтобы выслать ему претензию о некачественном товаре и иск в суд ?…

Вопрос юристу:

В выписке ЕГРИП из налоговой не указан ни фактический ни юридический адрес контагента. В договоре купли-продажи также нет адреса. Как узнать адрес ИП , чтобы выслать ему претензию о некачественном товаре и иск в суд ?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Выписку возьмите из ЕГРЮЛ
———————————————————————

Написали претензию в магазин на некачественный товар, товар не взяли , в течении какого срока магазин должен ответить на…

Вопрос юристу:

Написали претензию в магазин на некачественный товар, товар не взяли , в течении какого срока магазин должен ответить на претензию

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
В течение месяца, потом можете смело обращаться в суд.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
В течение 14 дней.
———————————————————————

Получила претензию на некачественный товар. Что делать?…

Вопрос юристу:

Мне принесли( И.П.) претензию на некачественный товар. Электрокоммфорка купленная 4 месяца назад. В претензии указали что комфорка не работает. Просят вернуть деньги за комфорку,т.к в паспорте написана гарантия 2 года. Подскажите мои дальнейшие действия.По комфортке видно что были не соблюдены меры эксплутации.

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Наверняка, покупатель этой комфорки подаст на Вас в суд в случае неудовлетворения его требования. Соответственно будет сделана экспертиза. Если экспертиза докажет, что действительно были не соблюдены меры эксплуатации, то Вам не придется ни возвращать деньги, ни менять товар. Главное, активно участвуйте в процессе и боритесь.
———————————————————————

В течение 10 дней не получил ответа на претензию о некачественном товаре из магазина, что делать в такой ситуации?…

Вопрос юристу:

В течение 10 дней не получил ответа на претензию о некачественном товаре из магазина, что делать в такой ситуации?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Здравствуйте, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением, например, о расторжении ДКП и возврате д/с +неустойка, моральный вред, штраф, судебные расходы и убытки, если таковые будут иметь место.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Добрый день! Обращайтесь в суд, требуйте также неустойку.
———————————————————————

Отправили магазину претензию за некачественный товар, который приобрели. Что делать дальше?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Отправили магазину претензию за некачественный товар, который приобрели. Что делать дальше?

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
Нужно ждать ответ на претензию. В случае ее неудовлетворения Вы имеете право обратиться в суд
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
В претензии Вы должны были установить срок рассмотрения и попросить о замене товара на ругой или о возврате денег. Если претензия отклонена или осталась без ответа, обращайтесь с иском в суд.
———————————————————————

Как составить повторную претензию на возврат денежных средств на некачественный товар (сенсорный телефон). После гарантийного…

Вопрос юристу:

Как составить повторную претензию на возврат денежных средств на некачественный товар (сенсорный телефон). После гарантийного ремонта, в процессе эксплуатации данного телефона, на следующий день после его получения, выявились недостатки. На первую претензию ответили отказом и предложили еще один гарантийный ремонт.

Ответ юриста на вопрос : претензия на некачественный товар
А недостаток то у вас какой проявился — тот же самый или новый ? сколько по времени товар был на ремонте в первый раз ?
———————————————————————

Похожие статьи:

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи