ответят на ваши вопросы

Возврат товара от покупателя

Я ищу образец расписки о приеме товара от покупателя на экспертизу…

Вопрос юристу:

Я ищу образец расписки о приеме товара от покупателя на экспертизу

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
В произвольной форме напишите и все
———————————————————————

Если за товар покупатель рассчитывался картой, то при возврате товара обязательно возврат денег производится только на…

Вопрос юристу:

Если за товар покупатель рассчитывался картой, то при возврате товара обязательно возврат денег производится только на карту? Где эта норма прописана? Могу ли я получить наличными.

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Да только на карту возврат.Наличкой не вернут.
———————————————————————

Возможен ли возврат товара покупателем (юридическим лицом) или обмен на аналогичный товар (но другую модель)? Это технически…

Вопрос юристу:

Возможен ли возврат товара покупателем (юридическим лицом) или обмен на аналогичный товар (но другую модель)? Это технически-сложное устройство. Заранее благодарю!

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
возможен при наличии брака. Либо просто иск о взыскании денежных средств если товар не работает. Нужно будет помочь с иском звоните.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Возможен при наличии брака.
———————————————————————

Возврат товара покупателем продавцу…

Вопрос юристу:

У предпринимателя в магазине купила кафельную напольную плитку в количестве 14 штук — 1,26 кв.м. (количество не кратно упаковке — 15 шт.). Доставка плитки до моего дома была осуществлена транспортом продавца за мой счет. Купленная плитка в момент передачи мне была упакована в коробку, целостность которой была нарушена продавцом, т.к. 1 штуку плитки продавец вынул из коробки (полная упаковка составляет 15 шт., а мне продано 14 штук). При приемке товара по количеству и качеству упаковка (коробка) была разорвана мной по контуру, а далее при переносе к месту временного хранения коробка разорвалась полностью на отдельные части. Через 10 дней я приняла решение вернуть купленную плитку продавцу по статье 25 Закона о защите прав потребителей, как не устраивающую меня по своим внешним качествам. Товар сдан продавцу по заявлению, о чем в заявлении продавцом сделана запись Принято, подпись, дата. Расписка продавца в приеме товара в магазин отсутствует. По прошествии трех дней продавец отказывается принять плитку без упаковки, письменного ответа на мое заявление не дает, и более того отрицает факт сдачи товара в магазин (есть два свидетеля с моей стороны готовые при необходимости подтвердить этот факт в суде). Правомерен ли отказ продавца в приеме плитки без упаковки?

Есть ли возможность вернуть продавцу эту кафельную плитку по статье 18 ЗЗПП без упаковки как товар ненадлежащего качества? Основание: на плитке имеются известковые следы, которые при многократном вытирании влажной тряпкой не убираются полностью и остаются видны (плитка темного цвета). Этот факт, собственно, и является основной причиной возврата плитки продавцу

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Елена! Вы вправе доказывать факт передачи товара продавцу свидетельскими показаниями.
———————————————————————

покупателю отказано в возврате товара так как имеются следы носки…

Вопрос юристу:

Покупатель принес куртку светлоголубую, со словами что в ней холодно, на карманах есть следы носки и на внутреннем подкладе тоже. Отказано в возврате, но он собрался в суд. Какие у нас должны быть доказательства? Заявление на экспертизу он писать не стал, хотя мы ему предложили написать и оставить куртку на рассмотрение. Требует теперь с нас какие то письма и тд

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
У вас должны быть: его письмо и копия вашего ответа в 10-ти дневный срок с отметкой о получении ответа покупателем. Этого достаточно.

Если ваш покупатель обратиться в суд — что маловероятно — будете ходатайствовать о назначении экспертизы.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Ходатайство о проведении экспертизы можно заявить в суде.
———————————————————————

У нас был заключен договор о продаже товара с покупателем по имени Мария. Покупатель заявил претензию о возврате товара…

Вопрос юристу:

Добрый день! У нас был заключен договор о продаже товара с покупателем по имени Мария. Покупатель заявил претензию о возврате товара и подал в суд иск, но уже от имени Ханума. Своего экземпляра договора у покупателя нет. На суде все это выяснилось, но судья продолжает судебную тяжбу. Является ли это (то, что суд продолжает судебный процесс с лицом у которого с нами нет договорных отношений) процессуальным нарушением со стороны суда?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Да, так как иск предъявлен ненадлежащим истцом
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
возможно была доверенность на представительство?
———————————————————————

Возврат товара, покупаемого через Интернет, можно сделать до скольких дней? дни считаются от оплаты (безналом) или от дня…

Вопрос юристу:

Возврат товара, покупаемого через Интернет, можно сделать до скольких дней? дни считаются от оплаты (безналом) или от дня получения на почте

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Со дня получения по почте, в течении 14 дней
———————————————————————

возврат товара от покупателей…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. В нашем магазине покупатели решили приобрести детскую стенку, оставили залог в размере 1000 рублей, сегодня требуют вернуть деньги, отказываются от покупки, якобы не подходят размеры… Как быть? Заранее спасибо.

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Маргарита, в течение 2 недель действительно могут отказаться от покупки по указанным Вами мотивам.
———————————————————————

Убытки а так же с Поставщика У за возврат товара от конечного потребителя?…

Вопрос юристу:

Организация закупила у индийского Поставщика Х товар для продажи конечному покупателю. После продажи данного товара обнаружились недостатки товара, в связи с чем был осуществлен товар от Поставщика Х, а так же от Поставщика У, у которого организация так же закупала товар для продажи конечному покупателю, несмотря на то, что у Поставщика У не было обнаружено недостатков товара.

Возможно ли истребовать в одном иске убытки с Поставщика Х за некачественный товар и логист. убытки а так же с Поставщика У за возврат товара от конечного потребителя?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Любые убытки моно истребовать с виновного лица (ст. 15 ГК РФ)
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Да, возможно, если убытки понесены одним лицом
———————————————————————

Подскажите: можно ли принимать скоропортящийся товар от покупателя на третий день после покупки?…

Вопрос юристу:

Подскажите: можно ли принимать скоропортящийся товар от покупателя на третий день после покупки?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Здравствуйте, Елена!

Нужно составить акт и отправить на экспертизу. Всего Вам самого доброго.
———————————————————————

Возврат денег от покупателя….

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Наша фирма поставляла продукцию другой. за покупателем остался долг, который возвращать они не хотят. Скажите, какой порядок действий взыскания этой суммы через суд?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Уважаемый Ярослав, г.Барнаул !

Для начала рекомендую вам направить письменную Претензию Должнику с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться с исковым заявлением в Арбитражный суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 28.08.2013г

12:14 моск.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
какой порядок действий взыскания этой суммы через суд? — направить претензию, если не удовлетворят, то подготовить исковое заявление, подготовить доказательства, оплатить госпошлину и обратиться в суд.

Удачи!
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Если договором поставки предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров, то сначала направляете в адрес покупателя претензию, в случае отказа — обращаетесь в суд.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Договором предусмотрен претензионный порядок рассмотрения спора?
———————————————————————

Возврат денег от производства, товар куплен в строительном гипермаркете…

Вопрос юристу:

Здравствуйте.

Товар куплен в строительном гипермаркете. Гарантийный срок два года, еще не прошли.

Есть чек от гипермаркета(продавца).

У товара есть неисправность, кот. производитель может устранить.

В праве ли покупатель требовать от производителя вернуть деньги, если купил в гипермаркете и чек у него из гипермакета, соответсвенно с ценой в два раза больше, чем у производства.

Если да, то на основании чего можно снять деньги из банка и какую сумму?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
В данном случае у Вас договор купли-продажи с ПРОДАВЦОМ. Поэтому — ВСЕ взаимоотношения должны строиться именно с продавцом товара, а не с изготовителем!

В чём проблема-то — все претензии к ГИПЕРМАРКЕТУ.
———————————————————————

Ситуация следующая я как покупатель сдаю в ремонт прибор, должен ли продавец при приеме товара от покупателя ставить в…

Вопрос юристу:

Ситуация следующая я как покупатель сдаю в ремонт прибор,должен ли продавец при приеме товара от покупателя ставить в фактуре (выписывает рукописную фактуру: сдал/принял) печать организации или достаточно только росписи и фамилии продавца?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Да должна стоять печать организации, иначе если ваш прибор потеряется, что часто бывает, без печати вы не докажете что сдавали товар в эту организацию.
———————————————————————

Возврат товара от покупателя, что делать?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, покупатель приобрёл в нашем магазине бритву опасную 19 февраля 2013 года. 27 февраля 2013 года он вернул бритву в магазин со сломанной ручкой (пластиковая) и потребовал возврат денег. Что мы должны предпринять в данной ситуации? Кладовщик говорит, что мы должны отдать бритву на независимую экспертизу, чтобы выяснить причину поломки. А директор не хочет на это тратиться и говорит, что мы должны вернуть бритву покупателю, мол, это он виноват в поломке. Я, как представитель продавца, в замешательстве. Что делать?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Возврат товара от покупателя, что делать?

Изучить закон о защите права потребителей и ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 19 января 1998 г. № 55 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО

КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" .
———————————————————————

Покупатель порвал перчатки. Возможен ли возврат товара? Продавец….

Вопрос юристу:

Покупатель порвал перчатки. Возможен ли возврат товара? Продавец.

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Уже невозможен.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Не возвращайте ничего. При грубости вызывайте полицию.
———————————————————————

возврат денег от ООО за непоставленный товар…

Вопрос юристу:

Оплатили фирме товар по счету, договор не заключали, через месяц потребовали вернуть деньги, есть требование о возврате с печатью этого ооо о вручении и обязательстве вернуть, ждем уже год. что делать?

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Обращаться в арбитражный суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами. Это на первый взгляд. Для более точного ответа необходимо знать всю ситуацию полностью.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Здравствуйте.

Взыскивать по неосновательному обогащению.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Единственный вариант — обращение в суд.Более детально при личной консультации и ознакомлении с "историей" и документами.
———————————————————————

Возврат денег и товара от Мон Платин?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, 25.03.2013 купила дорогостоющую косметику Мон Платин в кредит, на бесплатной процедуре сделали пробную маску, во время процедуры никаких отрицательных реакций не последовало, но уже к вечеру появилась аллергическая реакция. При покупке заключила договор в котором указано, что у Покупателя отсутствуют противопоказания к применению Товара.

Возможно, ли вернуть деньги и вернуть неоткрытый товар? Заранее, спасибо.

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Нвпишите заявление продавцу сделайте копию на котором сделайте отметку о подучении заявления, если получать откажутся отправьте по почте ценным с описью вложения, в случае отказа возврата обращайтесь в суд
———————————————————————

Сумма платежей, полученных от Покупателя превышает половину цены товара, имеет ли право Поставщик при задержке оплаты потребовать возврата товара…

Вопрос юристу:

Добрый день! В ГК РФ в ст.489 написано: Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара , меня интересует, если сумма платежей превышает половину цены товара, то тогда товар поставщику никак нельзя забрать у покупателя? Покупатель оплатил несколько платежей, а теперь задерживает оплату очередного платежа, но сумма платежей, полученных от Покупателя уже превышает половину цены товара, имеет ли право Поставщик при задержке оплаты очередного платежа ссылаясь на пункт в договоре и на данную статью в ГК РФ потребовать возврата товара? Спасибо!

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
В случае если общая сумма внесенных платежей за поставленную

партию товара превышает половину общей стоимости партии товара и

Покупатель не производит очередной платеж за товар, Покупатель

уплачивает Поставщику пеню в размере 0,1% от суммы всей партии

поставленного товара за каждый день просрочки, начиная со дня передачи

товара Покупателю. Для целей налогообложения пени учитываются только

после одного из событий (по ранее наступившему):

— фактической уплаты долга должником;

— вступления в законную силу решения суда.
———————————————————————

возврат товара покупателем…

Вопрос юристу:

Я И.П. продал детскую коляску покупателю в феврале месяце, гарантия 6 мес, 4 мая коляска ломается, он приносит мне её, я забираю товар для ремонта, а сейчас покупатель требует от меня возврата денег или обмен товара, по причине что она ему не нравится и он не уверен в качестве товара…. Подскажите пожалуйста, что делать как быть?

Заранее спасибо!

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Здравствуйте Стас!

Если покупатель уже согласился на проведение ремонта, то изменить свое требование он может только в том случае, если Вы нарушите сроки ремонта. В данном случае покупатель злоупотребляет своими правами, Вы не обязаны исполнять его требования. В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться в Уральскую палату защиты потребителей, мы оказываем содействие в борьбе с недобросовестными покупателями.
———————————————————————

Покупатель внес предоплату за товар, в размере 18% от стоимости товара. Сейчас покупатель отказывается выкупать товар,…

Вопрос юристу:

Покупатель внес предоплату за товар, в размере 18% от стоимости товара. Сейчас покупатель отказывается выкупать товар, ссылается на то, что сейчас он ему не нужен, и требует вернуть предоплату.

Письменный договор не заключался. Только устно были обозначены сроки доставки и цена товара.

Как быть в таком случае.

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Если договора не было с условием внесения предоплаты и указанием сроков — лучше вернуть.
———————————————————————

Я ИП. Получила претензию от покупателья о расторжении договора купли- продажи и возврате товара. В претензии они требуют…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. Я ИП. Получила претензию от покупателья о расторжении договора купли- продажи и возврате товара. В претензии они требуют возврата уплаченной суммы за товар,морального ущерба, и расходы на экспертизу, которую они провели без предварительного уведомления продавцу и до подачи претензии продавцу. Имеет ли право покупатель требовать расходов на экспертизу, если это было их личным решением и могут ли они требовать сразу возврата товара, если товар пока находится на гарантии и он относиться к товарам длительного пользования( мебель)? Добавлю, что экспертиза выявила скрытый производственный брак, однако

И производитель, и продавец считают, что брак несущественный и его можно устранить в порядке гарантии.

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Если на товар установлена гарантия, то покупатель вправе в период гарантийного срока предъявить претензию продавцу по поводу выявленного недостатка. Экспертиза проводится только при наличии спора о причинах возникновения недостатка. Понятия существенного или несущественного брака для целей отказа в отношении не технически сложного товара, не существует. Нужна будет помощь — обращайтесь.
———————————————————————

возврат мебели на заказ от покупателя…

Вопрос юристу:

Добрый день! Меня зовут Ольга. Могу я вернуть деньги, которые я оставила вчера в мебельном магазине, как предуплату, покупая тумбочку .??? Т.Е . могу ли я отменить этот заказ без ущерба для себя? Проконсультируйте пожалуйста. Спасибо

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Можете, конечно. Закон о защите прав потребителей Вам это позволяет.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
Если купили готовый товар и полностью оплатили то не имеете права отказаться.
———————————————————————

Возврат товара от юр. лица…

Вопрос юристу:

Добрый день! Купили стационарный телефон в интернет-магазине, но он не подошел по тех. причинам, Можно ли его вернуть в магазин? Есть ли разница в том, что покупатель юридическое лицо? Спасибо!

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
В общем случае — можно.

Есть, юрлицо — не может пользоваться в споре нормами закона о защите прав потребителя.
———————————————————————

Как документально (какими документами) должен оформляться продавцом прием бракованного товара от покупателя или обмен на исправный в течении гарантийного срока…

Вопрос юристу:

Продавец принял от покупателя претензию и бракованные женские сапоги, записав в претензии фразу сапоги принял и дату приема обуви, но спустя 2 дня самовольно вычеркнул в претензии фразу сапоги принял и вписал фразу сапоги возвращены покупателю и указал новую дату. Покупатель об этом не знал и его подпись о внесении изменения в претензии отсутствует. Покупатель обратился суд, но мировой судья занял позицию по которой истец (покупатель) обязан доказать, что он сапоги не получал. С другой стороны отсутствие документального оформления факта возврата сапог судью не смутило, его устроили показания двух свидетеле от ответчика и в то же время судья проигнорировал показания свидетелей истца, что находясь в другом месте покупатель не получал сапоги.

Ответ юриста на вопрос : возврат товара от покупателя
претензия подается в 2-х экз. и на экз. покупателя указывается что товар принял фио продавца, описываются повреждения товара, в случае передачи товара обратно — покупатель указывает что товар принял, дата, подпись и расшифровка подписи, вам следует обжаловать данное решение в апелляционном порядке — 1мес. со дня изготовления решения в окончательной форме
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Возврат товаров услуг

    возврат товара надлежащего качества… Вопрос юристу: Приобрели пылесос Кирби 13.11.2011 г. в рассрочку по договору-купли — продажи. Пылесосом не пользовались. Возможен ли его возврат? Ответ…

  • Возврат товара день в день

    Когда нужно писать претензию продавцу за просроченную поставку товара в день получения товара, или в любой день по истечении… Вопрос юристу: Когда нужно писать претензию продавцу за просроче…

  • Документы на возврат товара поставщику

    Каким образом (на основании чего) возможно возвратить д/средства от Поставщика, если Поставщик отказался отгружать товар… Вопрос юристу: Доброго дня! Каким образом (на основании чего) возмож…

  • Возврат сложнотехнического товара

    возврат высокотехнологичного товара… Вопрос юристу: Добрый день! Неделю назад купил в Мегафоне сотовый телефон. У него периодически пропадает звук, т.е. собеседник меня не слышит. Чек есть….

  • Возврат уцененного товара

    Возврат неисправного товара?… Вопрос юристу: Добрый вечер, Купили пневматический пистолет, после нескольких выстрелов он перестал исправно работать, можно ли его вернуть обратно в магазин?…

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи